Индивидуальный предприниматель Суетов Антон Вениаминович (ОГРНИП 326632700007673, ИНН 632512249092), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту (далее — «Оферта») для неограниченного круга юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Заказчик»), которые осуществят акцепт в порядке, предусмотренном разделом 13 Оферты.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по установке и/или технической поддержке программного комплекса WBOZYA‑dash (сквозная аналитика для маркетплейсов Wildberries и Ozon), а также передать результаты интеллектуальной деятельности (программные коды, документацию) в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2. Состав услуг, объем, сроки и стоимость определяются на основании выбранного Заказчиком тарифа, опубликованного на Сайте Исполнителя wbozya-dash.ru в разделе «Тарифы», а также в Приложении (ТЗ на установку), которое подписывается сторонами отдельно для тарифов, предполагающих разовую установку.

2. Тарифы и состав услуг

Подробное описание «вкладок» дашборда, перечень метрик и технические требования фиксируются в Техническом задании (Приложение), которое подписывается сторонами до начала установки для тарифов, предусматривающих разовую плату за установку.

3. Порядок оказания услуг и сроки

3.1. Услуги по установке и настройке оказываются в течение 7 (семи) рабочих дней после получения предоплаты (50% от стоимости установки) и подписанного со стороны Заказчика Технического задания (для тарифов «Средний», «Максимум Streamlit», «Максимум DataLens»).

3.2. Услуги ежемесячной технической поддержки включают: мониторинг работоспособности системы, консультации по работе дашбордов, исправление ошибок, связанных с изменениями API маркетплейсов (кроме случаев кардинальной смены API, требующей доработки архитектуры, – такие работы оплачиваются отдельно). Время реакции на обращение — в течение 8 (восьми) рабочих часов в рабочие дни (пн–пт с 10:00 до 19:00 МСК).

3.3. При тарифах «Минимум» техническая поддержка включена в ежемесячный платёж. При тарифах с передачей кодов (Максимум Streamlit / Datalens) Заказчик вправе отказаться от поддержки Исполнителя и обслуживать систему самостоятельно.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Оплата производится в российских рублях путем безналичного перевода на расчетный счет Исполнителя.

4.2. Установка (разовые работы): Заказчик оплачивает 50% предоплаты на основании выставленного счета в течение 7 календарных дней. Оставшиеся 50% оплачиваются после подписания акта сдачи-приемки выполненных работ по установке.

4.3. Техническая поддержка (ежемесячные платежи): оплачивается постоплатой за фактически оказанный месяц в течение 7 рабочих дней с момента получения УПД или счета. Первый месяц поддержки может оплачиваться авансом по соглашению сторон.

4.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

5. Передача исключительных прав. Лицензионные ограничения

5.1. При выборе тарифов «Максимум Streamlit» или «Максимум DataLens» Заказчику передаются программные коды ETL-скриптов, SQL-запросов, конфигурации дашбордов в виде, пригодном для самостоятельного развертывания. Право использования предоставляется на условиях простой (неисключительной) бессрочной лицензии.

5.2. Заказчик не вправе: передавать исходный код третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, использовать программные продукты для создания конкурентных решений, сдавать код в аренду / сублицензирование. Нарушение влечет расторжение договора и взыскание штрафа в размере 500 000 рублей.

5.3. При расторжении договора (по любой причине) программные коды остаются у Заказчика, но лицензионные ограничения, указанные в п.5.2, сохраняют силу бессрочно.

6. Порядок приема-передачи услуг

6.1. По окончании этапа установки Исполнитель направляет Заказчику акт сдачи-приемки и инструкцию по доступу к системе. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней подписать акт либо предоставить мотивированный отказ. При отсутствии отказа услуги считаются принятыми.

6.2. Ежемесячные услуги техподдержки считаются принятыми без отдельного акта, если Заказчик не заявил о недостатках до 5 числа месяца, следующего за отчетным.

7. Ответственность сторон

7.1. За нарушение сроков оказания услуг (установка) Исполнитель уплачивает пеню в размере 0,1% от стоимости установки за каждый день просрочки, но не более 10% от цены.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе API Wildberries, Ozon, Яндекс.Облака, а также за действия хостинг-провайдеров, не зависящие от Исполнителя. В случае длительного (более 3 дней) отсутствия работоспособности API маркетплейса Исполнитель приостанавливает оказание услуг по поддержке без штрафных санкций.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой оплаченных услуг за последние 3 месяца. Стороны договорились, что Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы системы, однако не предоставляет гарантий бесперебойной работы на 100%. Детали могут быть согласованы в дополнительном соглашении.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, запретительные акты госорганов, сбои в глобальных сетях связи), если такие обстоятельства длятся более 15 календарных дней.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания срока оказания услуг по установке, а в части техподдержки — до расторжения одной из сторон.

9.2. Любая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, предупредив другую сторону за 14 (четырнадцать) календарных дней.

9.3. При досрочном расторжении после начала установки предоплата (50%) возврату не подлежит. При отказе от техподдержки возврат средств за уже оплаченный, но не полностью истекший месяц не производится, либо возвращается пропорционально неистекшему времени (по соглашению).

10. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель обрабатывает данные Заказчика (включая API-ключи, коммерческую информацию) в целях исполнения договора. Передача ключей осуществляется по защищенным каналам. Исполнитель не раскрывает полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Действие Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте, распространяется на отношения сторон.

11. Заключительные положения

Договор регулируется правом Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы с соблюдением претензионного порядка (срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней).

12. Реквизиты Исполнителя

13. Акцепт оферты. Заключение договора

13.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• подписание договора (оферты) усиленной квалифицированной электронной подписью и обмен сканами через систему Диадок (ЭДО);
• либо подписание отсканированных копий договора, выставленного счета и направление их на электронную почту Исполнителя suetovanton@mail.ru с последующей оплатой счета.

13.2. Датой акцепта считается наиболее ранняя из дат: получение Исполнителем подписанного экземпляра, либо зачисление предоплаты (50% стоимости установки) на расчетный счет Исполнителя.

13.3. С момента акцепта договор считается заключенным без дополнительного подписания纸质 экземпляра, имеющим полную юридическую силу.

← Вернуться на главную